2020年3月5日上午，商務區集團公司董事長、黨委書記汪普查同志到所屬中城公司中城國際項目現場督導檢查疫情防控工作，并慰問堅守一線的項目基層員工。汪普查同志對物業公司抗擊疫情、守護業主工作給予充分肯定。他要求中城家物業公司領導班子成員要帶領全體干部員工堅決打贏這場無硝煙的戰爭。一是在防疫的關鍵攻堅階段，物業公司下沉員工要心系業主，秉承愛心和耐心，把服務工作做細做實，同時要注意自我防護。二是嚴格按照防疫指控中心的相關抗疫工作要求，嚴格防控、狠抓落實，有情況立即上報相關部門。三是加強對物業所屬各個小區的日常消殺和防范工作，確保各項防控措施落到實處，筑牢社區疫情防控安全防線。

自打響防疫阻擊戰以來，商務區集團所屬中城公司所屬中城家物業公司把疫情防控作為當前頭等大事來抓，積極響應、布署抗疫工作。公司所管轄的中城國際、中城悅城、中城上品、中城時代四個項目9100戶業主，在全市實行“拉網式”排查和小區封控管理以來，主動承擔社會責任，勇于擔當，不畏艱險。物業公司130名員工積極參與到各項目的一線抗疫工作中，承擔公共區域及樓道消殺、生活垃圾處理、廢舊口罩集中收集、小區主入口測溫排查等防疫工作；同時協調病患的運送、體溫上報等“四類人員”排查工作；在各類物資匱乏的情況下，各項目的工作人員成了小區業主的“生活管家”，他們的一舉一動，讓業主感受到“封城封路不封愛”的溫暖。